Términos de Servicio

Última modificación: 9 de enero de 2026.

Gracias por su interés en el sitio web de RPC Autobody Collision LLC ubicado en https://rpcautobodycollision.com (el “Sitio”) que le proporciona RPC Autobody Collision LLC (“Patrocinador”), así como todos los sitios web relacionados, redes, software descargable y otro software, productos y servicios proporcionados por nosotros y en los que se muestra un enlace a estos Términos de Uso (colectivamente, nuestro “Servicio”). Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad de RPC Autobody Collision LLC y cualesquiera otras políticas aplicables, según puedan actualizarse de vez en cuando, rigen su uso del Servicio. Estos Términos de Uso son un contrato legalmente vinculante entre usted y el Patrocinador con respecto a su uso del Servicio. Puede solicitar una copia de estos Términos de Uso enviando un formulario aquí: Contacto de TOS.

Ciertos aspectos del Servicio pueden ser proporcionados por uno o más terceros. Dichos terceros pueden tener sus propias políticas y acuerdos de licencia de usuario final (colectivamente, “Políticas de Terceros y EULA”) que se aplican a su uso del Servicio. Nada en estos Términos de Uso pretende modificar ni limitar dichas Políticas de Terceros y EULA. Estos Términos de Uso solo se aplican al Servicio del Patrocinador.

LEA LOS TÉRMINOS DE USO CUIDADOSAMENTE. AL ACCEDER O USAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR SUJETO A LOS TÉRMINOS DE USO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, PUEDE QUE NO USE EL SERVICIO.

Usted reconoce y acepta que, según se detalla en los Términos de Uso:

• su uso del Servicio puede estar sujeto a términos de uso/servicio y tarifas separados de terceros;
• usted consiente la recopilación y uso de su información de identificación personal e información sobre su ubicación de acuerdo con la Política de Privacidad de RPC Autobody Collision LLC y las políticas de privacidad de terceros;
• el Servicio se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo y la responsabilidad del Patrocinador para con usted es limitada;
• las disputas que surjan aquí se resolverán mediante arbitraje vinculante, Y AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, USTED Y EL PATROCINADOR RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA. USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO A IR A TRIBUNAL para afirmar o defender sus derechos bajo este contrato (excepto para asuntos que puedan llevarse a un tribunal de reclamaciones menores). Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL y NO por un juez o jurado, y sus reclamaciones no pueden presentarse como una demanda colectiva. Revise el Acuerdo de Arbitraje a continuación para los detalles sobre su acuerdo de arbitrar cualquier disputa con el Patrocinador;
• el acceso a ciertas funciones del Servicio puede requerir acceso a información sobre la ubicación de su dispositivo, como coordenadas GPS.
• al crear una cuenta en nuestro servicio o de otro modo acceder, contribuir o activar contenido en el Servicio, usted acepta suscribirse a boletines, marketing, materiales promocionales o patrocinados y otra información que podamos enviar que puede tomar una variedad de formas y métodos inclusivos de, pero no limitados a, comunicaciones electrónicas como correo electrónico y mensajes de texto/SMS. La recepción de dicho material patrocinado puede crear tarifas y cargos adicionales con su proveedor móvil o de datos. Usted es responsable de todos dichos costos. Sin embargo, puede darse de baja de recibir cualquiera o todas estas comunicaciones nuestras siguiendo el enlace o instrucciones de cancelación de suscripción proporcionados en cualquier correo electrónico o mensaje de texto que podamos enviar.

1.1 Contenido del Usuario en General. Ciertas funciones del Servicio pueden permitir a los usuarios publicar contenido, incluidos mensajes, reseñas, fotos, video, imágenes, carpetas, datos, texto y otros tipos de obras (colectivamente, “Contenido del Usuario”) y publicar Contenido del Usuario en el Servicio.

1.2 Concesión de Licencia Limitada. Al publicar Contenido del Usuario, usted otorga al Patrocinador un derecho y licencia perpetuos, mundiales, no exclusivos y libres de regalías (con derecho a sublicenciar) para alojar, almacenar, transferir, mostrar, ejecutar, reproducir, modificar y distribuir su Contenido del Usuario, en su totalidad o en parte, en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios (conocidos actualmente o desarrollados posteriormente). Cualquier uso de su Contenido del Usuario por parte del Patrocinador puede ser sin compensación pagada a usted.

1.3 Concesión de Licencia Limitada a Otros Usuarios. Al publicar y compartir Contenido del Usuario con otro usuario del Servicio, por la presente otorga a ese usuario una licencia no exclusiva para acceder y usar dicho Contenido del Usuario según lo permitido por estos Términos de Uso y la funcionalidad del Servicio.

1.4 Representaciones y Garantías del Contenido del Usuario. Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y de las consecuencias de publicarlo. Al publicar Contenido del Usuario, usted afirma, representa y garantiza que:

• usted es el creador y propietario de, o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para usar y autorizar al Patrocinador y a los usuarios del Servicio a usar y distribuir su Contenido del Usuario según sea necesario para ejercer las licencias otorgadas por usted en esta Sección 1 y de la manera contemplada por el Patrocinador y estos Términos de Uso; y
• su Contenido del Usuario, y el uso de su Contenido del Usuario según lo contemplan estos Términos de Uso, no infringe, viola ni se apropia indebidamente de ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derecho de propiedad; ni (ii)calumnia, difama, injuria o invade el derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier otra persona.

Al crear una cuenta con nosotros, usted garantiza que tiene 18 años de edad o más y que toda la información personal que proporciona es precisa.

1.5 Exención de Responsabilidad del Contenido del Usuario. El Patrocinador no tiene obligación de editar ni controlar el Contenido del Usuario que usted u otros usuarios publiquen, y el Patrocinador no será de ninguna manera responsable del Contenido del Usuario. El Patrocinador puede, sin embargo, en cualquier momento y sin previo aviso, filtrar, eliminar, editar o bloquear cualquier Contenido del Usuario que, a juicio exclusivo del Patrocinador, viole estos Términos de Uso o sea objetable de otro modo. Usted entiende que al usar el Servicio estará expuesto a Contenido del Usuario de diversas fuentes y reconoce que dicho contenido puede ser inexacto, ofensivo, indecente u objetable. Usted acepta renunciar, y por la presente renuncia, a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que tenga o pueda tener contra el Patrocinador con respecto al Contenido del Usuario. El Patrocinador rechaza expresamente cualquier y toda responsabilidad en relación con el Contenido del Usuario. Si un usuario o propietario de contenido notifica que el Contenido del Usuario supuestamente no se ajusta a estos Términos de Uso, el Patrocinador puede investigar la alegación y determinar a su discreción si elimina el Contenido del Usuario, derecho que el Patrocinador se reserva en cualquier momento y sin previo aviso.

2.1 El Patrocinador puede proporcionar herramientas a través del Servicio que le permitan exportar información, incluido Contenido del Usuario, a servicios de terceros, incluso a través de funciones que le permiten vincular su cuenta en el Patrocinador con una cuenta en el servicio de terceros, como Twitter o Facebook, o mediante nuestra implementación de botones de terceros (como botones de “me gusta” o “compartir”). Al usar estas herramientas, usted acepta que el Patrocinador puede transferir dicha información al servicio de terceros correspondiente. Dichos servicios de terceros no están bajo el control del Patrocinador, y el Patrocinador no es responsable de su uso de su información exportada. El Servicio también puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dichos sitios web enlazados no están bajo el control del Patrocinador, y el Patrocinador no es responsable de su contenido.

Si usted viola cualquier disposición de estos Términos de Uso, su permiso para usar el Servicio terminará automáticamente. Además, el Patrocinador, a su discreción, puede terminar su cuenta de usuario en el Servicio o suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. El Patrocinador también se reserva el derecho de modificar o descontinuar el Servicio en cualquier momento (incluyendo, sin limitación, limitando o descontinuando ciertas funciones del Servicio) sin previo aviso. El Patrocinador no tendrá ninguna responsabilidad por ningún cambio al Servicio o cualquier suspensión o terminación de su acceso o uso del Servicio.

Si proporciona comentarios al Patrocinador sobre el Servicio (“Comentarios”), usted reconoce que los Comentarios no son confidenciales y autoriza al Patrocinador a usarlos sin restricción y sin pago a usted. En consecuencia, por la presente otorga al Patrocinador un derecho no exclusivo, libre de regalías, totalmente pagado, perpetuo, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable para usar los Comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito. El Patrocinador no garantiza que los problemas reportados sean resueltos incluso si elige proporcionar una respuesta o información con el objetivo de abordar un problema.

5.1 Política de Privacidad. Lea la Política de Privacidad de RPC Autobody Collision LLC (siga el enlace en la parte inferior de https://rpcautobodycollision.com) cuidadosamente para obtener información relacionada con la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su información personal por parte del Patrocinador. La Política de Privacidad de RPC Autobody Collision LLC se incorpora por referencia y se hace parte de estos Términos de Uso.

5.2 Términos Adicionales. Su uso del Servicio está sujeto a todos los términos, políticas, reglas o directrices adicionales aplicables al Servicio o a ciertas funciones del Servicio que el Patrocinador pueda publicar o enlazar en el Servicio (los “Términos Adicionales”), como acuerdos de licencia de usuario final para aplicaciones descargables que el Patrocinador pueda ofrecer, o reglas aplicables a funciones o contenido particular del Servicio, sujetos a la Sección 6. Todos dichos Términos Adicionales se incorporan por referencia y se hacen parte de estos Términos de Uso.

El Patrocinador se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar estos Términos de Uso de forma prospectiva en cualquier momento. Revise estos Términos de Uso periódicamente para ver cambios. Si un cambio a estos Términos de Uso modifica materialmente sus derechos u obligaciones, se le requerirá aceptar dichos términos modificados para continuar usando el Servicio. Las modificaciones materiales son efectivas al aceptar dichos Términos de Uso modificados. Las modificaciones inmateriales son efectivas al publicarse. Para evitar dudas, las disputas que surjan bajo estos Términos de Uso se resolverán de acuerdo con los Términos de Uso vigentes en el momento en que surgió la disputa.

El Servicio es propiedad del Patrocinador y es operado por este. Las interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, datos, código de computadora (incluido código fuente u objeto), productos, software, servicios y todos los demás elementos del Servicio (los “Materiales”) proporcionados por el Patrocinador están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual y derechos propietarios y leyes aplicables. Todos los Materiales contenidos en el Servicio son propiedad del Patrocinador o de nuestros licenciantes terceros. Excepto según lo autorizado expresamente por el Patrocinador, usted no puede usar los Materiales. El Patrocinador se reserva todos los derechos sobre los Materiales no otorgados expresamente en estos Términos de Uso.

Usted acepta que será responsable de su uso del Servicio, y acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Patrocinador y a cada uno de sus directores, empleados, consultores, afiliados, filiales, agentes y distribuidores (colectivamente, las “Entidades del Patrocinador”) contra cualquier y toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios y costos razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de cualquier manera con (i)su acceso, uso o uso alegado del Servicio; (ii)su violación de estos Términos de Uso o cualquier representación, garantía o acuerdo referenciado en estos Términos de Uso, o cualquier ley o regulación aplicable; (iii)su violación de cualquier derecho de terceros, incluido sin limitación cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o privacidad; o (iv) cualquier disputa o problema entre usted y cualquier tercero. El Patrocinador se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto que de otro modo estaría sujeto a indemnización por usted (y sin limitar sus obligaciones de indemnización con respecto a dicho asunto), y en tal caso, usted acepta cooperar con nuestra defensa de dicha reclamación.

EL SERVICIO Y TODOS LOS MATERIALES Y CONTENIDO DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y EN UNA BASE “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. LAS ENTIDADES DEL PATROCINADOR ESPECÍFICAMENTE (PERO SIN LIMITACIÓN) RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELATIVAS AL SERVICIO Y A TODOS LOS MATERIALES Y CONTENIDO DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A (i)CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, DISFRUTE TRANQUILO O NO INFRACCIÓN; Y (ii)CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LOS NEGOCOS, USO O COMERCIO. LAS ENTIDADES DEL PATROCINADOR NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO O CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO, O CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO OFRECIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO, SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, Y NO GARANTIZAN QUE NADA DE LO ANTERIOR SERÁ CORREGIDO.

NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DEL SERVICIO O DE CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO CREARÁ GARANTÍA ALGUNA RESPECTO A LAS ENTIDADES DEL PATROCINADOR O AL SERVICIO QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS DE USO. USTED ASUME TODO EL RIESGO POR TODOS LOS DAÑOS QUE PUEDAN RESULTAR DE SU USO O ACCESO AL SERVICIO, SUS TRATOS CON OTROS USUARIOS DEL SERVICIO, Y CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE USA EL SERVICIO Y USA, ACCEDA, DESCARGUE O DE OTRO MODO OBTENGA MATERIALES O CONTENIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO Y CUALQUIER SITIO O SERVICIO ASOCIADO A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y ENTRE USTED Y LAS ENTIDADES DEL PATROCINADOR, USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU PERSONA O PROPIEDAD (INCLUIDA SU PROPIEDAD PERSONAL USADA EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO) O PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA QUE RESULTE DEL USO DEL SERVICIO O DE LA DESCARGA O USO DE DICHOS MATERIALES O CONTENIDO.

ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN PROHIBIR UNA EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA.

EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES DEL PATROCINADOR SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS (INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, GOODWILL, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES) QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON SU ACCESO O USO, O SU INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR, EL SERVICIO O CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO EN EL SERVICIO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, HAYAN SIDO O NO INFORMADAS LAS ENTIDADES DEL PATROCINADOR DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.

USTED ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LAS ENTIDADES DEL PATROCINADOR ANTE USTED POR CUALQUIER Y TODA RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON EL USO O CUALQUIER INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO (INCLUIDO CUALQUIER MATERIAL O CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO) O DE OTRO MODO BAJO ESTOS TÉRMINOS DE USO, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, ESTÁ LIMITADA AL MAYOR DE (i)LOS MONTOS QUE USTED HA PAGADO AL PATROCINADOR POR ACCESO Y USO DEL SERVICIO EN LOS DOCE MESES PREVIOS A LA RECLAMACIÓN O (ii)$100.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES. EN CONSECUENCIA, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED.

CADA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO QUE ESTABLEZCA UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, EXENCIÓN DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS TIENE COMO FIN ASIGNAR LOS RIESGOS BAJO ESTOS TÉRMINOS DE USO ENTRE LAS PARTES. ESTA ASIGNACIÓN ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES. CADA UNA DE ESTAS DISPOSICIONES ES SEPARABLE E INDEPENDIENTE DE TODAS LAS DEMÁS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO. LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER REMEDIO LIMITADO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

RPC Autobody Collision LLC puede usar mensajes de texto/SMS para comunicarse con usted respecto a citas, actualizaciones de servicio, recordatorios, promociones y otros mensajes informativos relacionados con nuestros servicios.

Al proporcionar su número de teléfono móvil, usted consiente en recibir mensajes de texto automatizados y no automatizados de RPC Autobody Collision LLC. El consentimiento no es condición de compra.

Puede darse de baja de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje. Tras darse de baja, recibirá un mensaje de confirmación reconociendo su solicitud.

Para obtener ayuda, puede responder “HELP” a cualquier mensaje o contactarnos directamente.

La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con nuestros servicios. Pueden aplicar tarifas de mensaje y datos según su operador móvil.

RPC Autobody Collision LLC no comparte números de teléfono móvil ni datos de opt-in de SMS con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes del Estado de Florida sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. En la medida en que se permita cualquier demanda o procedimiento judicial aquí, usted y el Patrocinador aceptan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados dentro del estado de Florida para el propósito de litigar todas dichas disputas. El Patrocinador opera el Servicio desde sus oficinas en Florida y no representa que los Materiales incluidos en el Servicio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares.

Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo expresamente incorporado por referencia, constituyen el entendimiento y acuerdo total y exclusivo entre usted y el Patrocinador respecto a su uso y acceso al Servicio, y excepto según lo expresamente permitido anteriormente, solo pueden modificarse mediante un acuerdo por escrito firmado por representantes autorizados de todas las partes de estos Términos de Uso. Usted no puede ceder ni transferir estos Términos de Uso o sus derechos aquí, en su totalidad o en parte, por operación de ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. El Patrocinador puede ceder estos Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso. La falta de exigir el cumplimiento de cualquier disposición no afectará el derecho del Patrocinador a exigir el cumplimiento en cualquier momento posterior, ni una renuncia a cualquier incumplimiento o falta de estos Términos de Uso o de cualquier disposición de estos Términos de Uso constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o falta posterior o una renuncia a la disposición misma. El uso de encabezados de sección en estos Términos de Uso es solo por conveniencia y no tendrá ningún impacto en la interpretación de disposiciones particulares. Si cualquier parte de estos Términos de Uso se considera inválida o inaplicable, la parte inaplicable se hará efectiva en la mayor medida posible y las partes restantes permanecerán en plena vigencia y efecto. Al terminar estos Términos de Uso, cualquier disposición que por su naturaleza o términos expresa deba sobrevivir, sobrevivirá dicha terminación o expiración.

14.1 General. En interés de resolver disputas entre usted y el Patrocinador de la manera más expedita y rentable, usted y el Patrocinador aceptan que cualquier y toda disputa que surja en conexión con estos Términos de Uso y su uso y acceso al Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es más informal que una demanda en tribunal. El arbitraje usa un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, puede permitir un descubrimiento más limitado que en tribunal, y puede estar sujeto a una revisión muy limitada por los tribunales. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y reparaciones que un tribunal. Nuestro acuerdo de arbitrar disputas incluye, pero no se limita a, todas las reclamaciones que surjan de o se relacionen con cualquier aspecto de estos Términos de Uso, ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de si las reclamaciones surgen durante o después de la terminación de estos Términos de Uso. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL INGRESAR A ESTOS TÉRMINOS DE USO, USTED Y EL PATROCINADOR RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

14.2 Excepciones. No obstante la Sección 13.1, ambos aceptamos que nada en estos Términos de Uso se considerará una renuncia, exclusión o limitación de nuestro derecho a: (i)presentar una acción individual en un tribunal de reclamaciones menores; (ii)seguir acciones de ejecución a través de agencias federales, estatales o locales aplicables donde dichas acciones estén disponibles; (iii)solicitar medidas cautelares en un tribunal de justicia; o (iv)presentar una demanda en un tribunal para abordar reclamaciones de infracción de propiedad intelectual.

14.3 Árbitro. Cualquier arbitraje entre usted y el Patrocinador se regirá por los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, las “Reglas AAA”) de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), según las modifiquen estos Términos de Uso, y será administrado por la AAA. Las Reglas AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879, o contactando al Patrocinador.

14.4 Aviso; Proceso. Una parte que pretenda buscar arbitraje primero debe enviar un aviso por escrito de la disputa a la otra, por correo certificado o Federal Express (con firma requerida), o si no tenemos una dirección física registrada para usted, enviando un formulario aquí: Contacto de TOS. El Aviso debe: (i)describir la naturaleza y base de la reclamación o disputa; y (ii)establecer la reparación específica solicitada (“Demanda”). Aceptamos usar esfuerzos de buena fe para resolver la reclamación directamente, pero si no llegamos a un acuerdo dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del Aviso, usted o el Patrocinador pueden iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo hecha por usted o el Patrocinador no debe revelarse al árbitro hasta después de que el árbitro tome una decisión y laudo finales, si los hay. Si nuestra disputa se resuelve finalmente mediante arbitraje a su favor, el Patrocinador le pagará: (a)el monto otorgado por el árbitro, si lo hay; (b)el último monto de acuerdo por escrito ofrecido por el Patrocinador antes del laudo del árbitro; o (c)$1,000, el que sea mayor.

14.5 Tarifas. Si usted inicia arbitraje de acuerdo con estos Términos de Uso, el Patrocinador le reembolsará el pago de la tarifa de presentación, a menos que su reclamación sea mayor a $10,000, en cuyo caso el pago de las tarifas lo decidirán las Reglas AAA. Cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en un lugar a acordar en Florida, siempre que si la reclamación es de $10,000 o menos, usted puede elegir si el arbitraje se realizará: (i)únicamente sobre la base de documentos presentados al árbitro; (ii)mediante una audiencia telefónica sin comparecencia; o (iii)mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas AAA en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. Si el árbitro encuentra que la sustancia de su reclamación o la reparación solicitada en la Demanda es frívola o presentada con un propósito indebido (según los estándares de la Regla 11(b) del Procedimiento Civil Federal), el pago de todas las tarifas se regirá por las Reglas AAA. En tal caso, usted acepta reembolsar al Patrocinador todos los fondos previamente desembolsados que de otro modo sean su obligación pagar bajo las Reglas AAA. Independientemente de la manera en que se realice el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita razonada suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basan la decisión y el laudo, si los hay. El árbitro puede emitir resoluciones y resolver disputas sobre el pago y reembolso de tarifas o gastos en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes hecha dentro de los catorce (14) días posteriores a la resolución del árbitro sobre el fondo. En caso de disputa, y a menos que la ley lo prohíba o se indique expresamente aquí, cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados y otros costos.

14.6 Sin Acciones Colectivas. USTED Y EL PATROCINADOR ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y el Patrocinador acuerden lo contrario, el árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.

14.7 Modificaciones. Si el Patrocinador hace algún cambio futuro a esta disposición de arbitraje (que no sea un cambio a la dirección del Patrocinador para Aviso), usted puede rechazar dicho cambio enviándonos un aviso por escrito dentro de los treinta (30) días del cambio a la dirección del Patrocinador para Aviso, en cuyo caso su cuenta con el Patrocinador terminará inmediatamente y esta disposición de arbitraje, tal como estaba vigente inmediatamente antes de las enmiendas que rechaza, sobrevivirá.

14.8 Aplicabilidad. Si la Sección 13.6 se considera inaplicable o si la totalidad de esta Sección 13 se considera inaplicable, entonces la totalidad de esta Sección 13 será nula y sin efecto y, en ese caso, las partes aceptan que la jurisdicción y sede exclusivas descritas en la Sección 11 regirán cualquier acción que surja de o se relacione con estos Términos de Uso.

Al usar el Servicio, usted consiente en recibir ciertas comunicaciones electrónicas nuestras según se describe en nuestra Política de Privacidad. Lea nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre sus opciones respecto a nuestras prácticas de comunicaciones electrónicas. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que el Patrocinador le envíe electrónicamente satisfará cualquier requisito legal de comunicación, incluido que dichas comunicaciones sean por escrito.

Los servicios aquí son ofrecidos por el Patrocinador. Puede contactarnos enviando un formulario aquí: Contacto de TOS.